Service après vente

 

Tous* nos bijoux sont garantis 6 mois à compter de la date d’achat.

Cette garantie est valable sur les bijoux achetés en magasin ou sur notre site et couvre les défauts et vices cachés, dans le cadre d’une utilisation normale, l’usure ou l’utilisation anormale n’étant pas incluse ;  les écrasements, chocs, produits chimiques et autres détériorations ne pourront donc faire l’objet de cette garantie.

Nous vous invitons à vous rapprocher de l’une de nos boutiques afin de faire valoir votre garantie Service Après Vente.

Au-delà des 6 mois de garantie, notre atelier peut, dans certains cas, réparer votre bijou.
Pour cela, veuillez contacter préalablement la boutique dans laquelle a été réalisé l’achat, ou contacter notre service client.

*Les boucles d’oreilles à l’unité en argent et recouvert d’un flash d’or ne sont pas garantie.

Retour 

 

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner le bijou en parfait état, non porté et dans son emballage d’origine, accompagné du formulaire de retour complété (lien formulaire)